Política de Privacidade
Última atualização: 20 de agosto de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
1. Quem somos e papéis no tratamento
O AdvSocial trata dados pessoais em dois papéis distintos. Para os dados da sua conta (nome, e-mail, dados de cobrança), o AdvSocial é o controlador. Para os dados que o seu escritório cadastra ou recebe na plataforma (leads, clientes, conversas de WhatsApp, processos, financeiro), o escritório é o controlador e o AdvSocial atua como operador, tratando esses dados exclusivamente para prestar o serviço, conforme suas instruções.
2. Dados que tratamos
Da sua conta: nome, e-mail, senha (criptografada) e histórico de assinatura. Do seu escritório: os dados que você e sua equipe cadastram (clientes, processos, prazos, financeiro) e as mensagens recebidas e enviadas pelo WhatsApp conectado, incluindo as respostas geradas pela IA. De pagamento: processados pela Stripe — não armazenamos o número completo do seu cartão.
3. Para que usamos
Exclusivamente para prestar e melhorar o serviço: autenticação, funcionamento dos módulos, atendimento por IA (as conversas são enviadas ao provedor de IA para gerar as respostas), cobrança da assinatura, e-mails transacionais (convites, avisos de cobrança) e suporte. Não vendemos dados pessoais nem usamos os dados do seu escritório para publicidade.
4. Com quem compartilhamos (suboperadores)
Para funcionar, o AdvSocial utiliza provedores que tratam dados em nosso nome: Stripe (pagamentos), Anthropic (geração das respostas de IA), Meta/WhatsApp (transporte das mensagens), Resend (envio de e-mails), Cloudflare (DNS e roteamento de e-mail) e Oracle Cloud (hospedagem da infraestrutura). Cada provedor recebe apenas o necessário para sua função.
5. Segurança e retenção
Cada escritório opera em ambiente logicamente isolado, com controle de acesso por papéis e regras de segurança aplicadas na camada do banco de dados. Realizamos backups diários criptografados em trânsito. Os dados são mantidos enquanto a conta existir; após o encerramento, são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@advsocial.com.br — respondemos nos prazos da LGPD. Se o pedido envolver dados de clientes do seu escritório, encaminharemos ao escritório responsável (controlador).
7. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais de autenticação e sessão — sem cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
8. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma. Encarregado de dados (DPO): contato@advsocial.com.br.